За годы работы веб-студия или дизайн-агентство обычно накапливает десятки, а то и сотни сданных клиентских проектов, где выбор шрифта на этапе разработки редко проходил через строгую проверку лицензии — дизайнер выбирал понравившуюся гарнитуру, макет утверждался клиентом, сайт запускался. Вопрос о лицензии на конкретный шрифт в такой спешке чаще всего просто не поднимался.

Почему это агентская, а не только клиентская проблема

Претензия за нелицензированный шрифт формально приходит владельцу сайта — то есть клиенту агентства, а не самому агентству. Но репутационные последствия обычно касаются обеих сторон: клиент, получивший неожиданную претензию за сайт, который делало конкретное агентство, вправе рассчитывать на то, что агентство разберётся с ситуацией — и это отражается на дальнейших отношениях и рекомендациях, даже если формальной юридической обязанности у агентства уже нет (особенно если договор давно закрыт и гарантийный период истёк).

Подход к массовой проверке

  1. Составить список всех активных клиентских сайтов, за которые агентство несёт хотя бы репутационную ответственность, — включая давно сданные проекты, если контакт с клиентом поддерживается.
  2. Прогнать каждый сайт через автоматическую проверку шрифтов, а не пересматривать вручную код каждого — при десятках проектов ручная проверка занимает недели, автоматическая — часы.
  3. Приоритизировать находки. В первую очередь связаться с клиентами, у которых обнаружены явно коммерческие, узнаваемые шрифты без подтверждённой лицензии, — это более срочные случаи, чем спорные пограничные находки.
  4. Предложить клиенту решение — замену на бесплатный аналог или содействие в покупке недостающей веб-лицензии, в зависимости от того, насколько шрифт принципиален для бренда конкретного клиента.

Как избежать повторения проблемы в новых проектах

  • Включить проверку лицензии шрифта в стандартный чек-лист при выборе типографики для нового проекта — так же, как проверяется адаптивность вёрстки перед сдачей
  • Вести внутренний реестр шрифтов с открытой лицензией, проверенных дизайн-командой, — чтобы дизайнеры по умолчанию выбирали из уже проверенного пула, а не каждый раз заново оценивали лицензионный статус понравившегося шрифта
  • При использовании коммерческого шрифта, если он принципиально важен для конкретного проекта, явно закладывать в бюджет проекта стоимость веб-лицензии и передавать клиенту подтверждающие документы вместе со сдачей сайта

Дополнительная ценность для агентства

Помимо снижения собственного репутационного риска, системная проверка шрифтов (и параллельно — изображений и соответствия 152-ФЗ) у клиентских сайтов может стать дополнительной платной услугой: регулярный аудит и поддержание соответствия — не разовая задача, а процесс, за который клиенты готовы платить на регулярной основе, особенно если агентство уже отвечает за техническую поддержку их сайтов.

Прогнать весь портфель клиентских доменов через автоматическую проверку — вопрос часа-двух, а не недель кропотливой ручной работы, что делает системный аудит реалистичной задачей даже для агентства с большим количеством проектов в истории.