Продавцы на маркетплейсах — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и других — регулярно заполняют карточки товаров изображениями, часть которых берётся с сайта производителя, у конкурентов или из общих источников в интернете, по той же логике экономии времени, что разобрана в статье про технические описания товаров. Формат карточки товара на чужой платформе создаёт ложное ощущение, что это не то же самое, что «собственный сайт», и вопрос авторских прав здесь стоит менее остро. С юридической точки зрения это не так.

Почему платформа не снимает ответственности с продавца

С точки зрения статьи 1301 ГК РФ значение имеет факт использования изображения без разрешения правообладателя — а не то, на какой именно технической платформе это использование происходит. Продавец, загрузивший чужое изображение в карточку товара на маркетплейсе, использует его точно так же, как если бы разместил на собственном сайте: изображение публично доступно, служит коммерческим целям продвижения товара, и правообладатель вправе предъявить претензию именно к продавцу — тому, кто фактически разместил материал, а не к самому маркетплейсу как нейтральной технической площадке.

Масштаб риска даже выше, чем на обычном сайте

Карточки товаров на популярных маркетплейсах часто получают значительно больше просмотров, чем страницы обычного сайта среднего бизнеса, — а высокий охват использования, как разобрано в статье про расчёт компенсации, может увеличивать итоговую оценку при определении размера компенсации. Кроме того, у крупных маркетплейсов миллионы карточек товаров, что делает их удобной, богатой средой именно для автоматизированного поиска нарушений системами фотобанков, которые не делают различия между «обычным сайтом» и карточкой на маркетплейсе при сканировании.

Правила самих маркетплейсов дополнительно ужесточают ситуацию

Помимо общегражданской ответственности перед правообладателем, у большинства маркетплейсов есть собственные внутренние правила, обязывающие продавца гарантировать законность используемых в карточке материалов, с санкциями со стороны самой площадки при получении жалобы от правообладателя — от блокировки конкретной карточки до более серьёзных ограничений аккаунта продавца при повторных нарушениях. То есть к юридическому риску претензии добавляется ещё и операционный риск потери возможности торговать на самой платформе.

Особенность — один и тот же товар на разных площадках

Частая практика продавца — использовать одинаковый набор изображений сразу на собственном сайте, в карточке на маркетплейсе и, возможно, в социальных сетях. Если исходное изображение проблемное, риск возникает сразу на всех этих площадках параллельно, а не только на одной, — что стоит учитывать при проверке: недостаточно проверить и исправить только сайт, если те же изображения продублированы в карточках маркетплейсов.

Практический вывод для продавцов

  • Проверять происхождение изображений для карточек товаров так же внимательно, как для основного сайта, — источник или собственная съёмка, официальные материалы производителя, или купленная лицензия
  • Учитывать, что одно и то же изображение может создавать параллельный риск сразу на нескольких площадках, если используется одинаково везде
  • При замене проблемного изображения на сайте не забывать синхронно заменить его и в карточках на всех маркетплейсах, где товар представлен